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22 feb. 2021

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Business Advisory Services

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Salles, Sainz – Grant Thornton, S.C. tiene amplia experiencia en la prestación de servicios de Gobierno Corporativo, basando su filosofía de trabajo en las mejores practicas corporativas, el conocimiento del negocio de nuestros clientes, atención personalizada y de alta calidad en nuestros servicios.
Organización, Cultura y Gente
En Salles, Sainz – Grant Thornton, S.C. apoyamos a nuestros clientes a definir y desarrollar sus funciones de capital humano minimizando los riesgos existentes y considerando las dimensiones cambiantes de la fuerza de trabajo.
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Salles Sainz Grant Thornton, S.C. tiene amplia experiencia en Consultoría de Tecnología de Información (TI), basando su filosofía de trabajo en el conocimiento de negocio de nuestros clientes, atención personalizada y de alta calidad en nuestros servicios.
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10 jun. 2021

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グラント・ソントン - 日系企業グループ

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Jefe de Soporte Técnico

Número de empleo: 202102

Location: Ciudad de México

Salles Sainz Grant Thornton, una de las 5 Firmas Contables más importantes a nivel Nacional y con presencia a nivel internacional está en búsqueda de nuevo talento como

Jefe de Soporte Técnico

Requisitos:

Lic. Informática / Ing. Sistemas (Pasante o titulado)
Inglés: básico - intermedio

Objetivo:

Supervisar y coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios de la Firma, manteniendo el buen funcionamiento de hardware y software en los equipos de cómputo para garantizar la continuidad del servicio a los clientes internos.

Asegurar, monitorear y administrar el registro de los tickets de soporte en la herramienta de control de tickets existente en la Firma para mantener las métricas del servicio y asegurar el cumplimiento de los SLA's establecidos en las políticas de la Firma.

Mantener un registro actualizado de los equipos de cómputo Laptop y desktop asignados a los usuarios para mantener un inventario actualizado.

Funciones:

Administrar sistema de tickets existente, asignándolos de acuerdo a su llegada y prioridad para asegurar cumplimiento de los SLA's establecidos.
Mantener inventario de software autorizado para ser instalado en los equipos asignados.
Mantener un inventario de Hardware actualizado en controles electrónicos que permita conocer el estado de los equipos.
Elaborar memorando de mantenimiento anual preventivo y su aplicación.
Administrar la asignación y devolución de un equipo de cómputo de la firma, con base a los perfiles preestablecidos de asignación de equipo.
Desarrollar, actualizar y cumplir con los procesos y procedimientos establecidos por el SGSI aplicables al área de TI.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo competitivo
Prestaciones superiores a la ley
Excelentes beneficios y ambiente de trabajo
Plan de aprendizaje y desarrollo (oportunidades de laborar en el extranjero)

Modalidad de trabajo: Home Office

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